E-Mail & Newsletter
So kommunizieren Sie mit Ihren Partnern – von personalisierten E-Mails über Newsletter bis zu automatischen Erinnerungen.
Nachricht an Partner
Unter Kommunikation → Nachricht wählen Sie Empfänger aus der Partnerliste (Suche nach Name, Firma, URL, Tags, Gruppen), wählen eine Vorlage und senden die Nachricht.
Newsletter
Unter Kommunikation → Newsletter versenden Sie Rund-E-Mails mit Filtern nach Partnergruppe, Kanal, Programm und Sprache. Sie können den Versand sofort starten oder auf einen Termin in der Zukunft planen. Eine Empfängervorschau zeigt die Auswahl. Test-Versand an eine PartnerID ist möglich.
E-Mail-Vorlagen
Unter Kommunikation → Vorlagen verwalten Sie alle E-Mail-Texte. Vorlagen können systemweit oder pro Programm angelegt werden (im HTML- oder Text-Format).
Standard-Vorlagen (21 Stück, jeweils in Deutsch und Englisch):
- 2FA-Code (Zwei-Faktor-Authentifizierung für Partner)
- Manager-2FA-Code (Zwei-Faktor-Authentifizierung für Manager)
- Manager-Passwort Anforderung (Passwort-Reset für Manager)
- Nachricht an Partner (Standard)
- Nachricht an Partner (Freischaltung)
- Nachricht an Partner (Freischaltung für Programm)
- Nachricht an Partner (Freigabe abgelehnt)
- Nachricht an Partner (Account-Löschung)
- Nachricht an Partner (Gewerbeschein)
- Nachricht an Partner (Sale-Benachrichtigung)
- Nachricht an Partner (Partner-Erinnerung)
- Nachricht an Partner (Statistik E-Mail)
- Partner-Neuanmeldung (Bestätigung an den Partner)
- Partner-Neuanmeldung / AdminMail (Info an den Manager)
- Programmbewerbung-Benachrichtigung / AdminMail
- Partner-Datenänderung / AdminMail
- Partner-Passwort Anforderung
- Partner-Newsletter
- Provisionsabrechnung (mit PDF-Gutschrift)
Systemvorlagen, die für die Funktionsweise notwendig sind, können nicht gelöscht werden. Eigene Vorlagen können über den Reiter „+ Neue Vorlage" im HTML- oder Text-Format angelegt werden.
HTML-Format für Vorlagen
Alle Vorlagen können im Text- oder HTML-Format angelegt werden. Aktivieren Sie die HTML-Checkbox vor der Vorlage und geben Sie den HTML-Quelltext im Inhaltsfeld ein.
Wichtig bei HTML-Vorlagen:
- CSS-Dateien und Bilder müssen auf einer eigenen Domain gehostet und verlinkt werden (kein Upload in QUALITYCLICK)
- Nutzen Sie die HTML-Vorschau zur Kontrolle vor dem Speichern
- Alle Platzhalter funktionieren auch in HTML-Vorlagen
Systemweite vs. programmspezifische Vorlagen
Standardmails können pro Programm individualisiert oder systemweit verwendet werden. Systemweite Vorlagen bearbeiten Sie nur, wenn im Programm-Reiter „Alle Programme" ausgewählt ist. Systemvorlagen, die für die Funktionsweise notwendig sind, können nicht gelöscht werden.
Platzhalter
Platzhalter werden beim Versand durch Partnerdaten ersetzt:
| Platzhalter | Wird ersetzt durch |
|---|---|
<% SalutationPhrase %> | Sehr geehrter Herr / Sehr geehrte Frau |
<% Salutation %> | Herr / Frau |
<% FirstName %> | Vorname des Partners |
<% LastName %> | Nachname des Partners |
<% AffiliateID %> | PartnerID |
<% E-Mail %> | E-Mail-Adresse |
<% PartnerID %> | PartnerID |
<% Signature %> | Ihre Signatur (Fußzeile) |
Signatur
Hinterlegen Sie Ihre Signatur (Abschiedsformel, Kontaktdaten) als separaten Block. Der Platzhalter <% Signature %> fügt sie in jede Vorlage ein.
System-E-Mail-Adressen
Unter Kommunikation → Adressen hinterlegen Sie die Empfänger für: neue Partneranmeldungen, Datenänderungen, Support-Anfragen und Auszahlungsdokumente.
Erinnerungen
Partner-Erinnerungen: Unter Partner → Details → Programme können Sie sich als Manager Stichtags-Erinnerungen anlegen. Am Erinnerungstag erhalten Sie eine E-Mail.
Automatische Partner-Erinnerung: Im Einstellungsmenü aktivieren Sie die automatische Erinnerungsmail für Partner, die sich längere Zeit nicht eingeloggt haben. Den Text passen Sie unter Vorlagen (Partner-Erinnerung) an.
Programmbeschreibung & rechtliche Texte
Unter Kommunikation → Programmbeschreibung verwalten Sie alle Texte, die Ihren Partnern im Login-Bereich angezeigt werden. Fünf Reiter stehen zur Verfügung:
1. Systembeschreibung: Der allgemeine Willkommenstext für das Partner-Dashboard. Hier können Sie Regeln, aktuelle Aktionen und Kontaktmöglichkeiten veröffentlichen. Pro Sprache (DE/EN) separat pflegbar.
2. System AGB: Laden Sie Ihre Teilnahmebedingungen als PDF hoch oder verlinken Sie eine URL. Partner müssen den AGB bei der ersten Anmeldung zustimmen. Bei Änderungen können Sie mit „AGB-Check der Partner zurücksetzen" eine erneute Einwilligung erzwingen.
3. Datenschutz: Hinterlegen Sie Ihre Datenschutzerklärung für den Partnerbereich. Der Text wird Partnern im Login-Bereich angezeigt.
4. Impressum: Hinterlegen Sie Ihr Impressum für den Partnerbereich.
5. Programmbeschreibung: Programmspezifische Informationen, die Partner unter Programm → Information sehen. Jedes Programm kann eine eigene Beschreibung mit individuellen AGB haben.
Partner aus Statistiken anschreiben
Ein häufiger Workflow: Sie identifizieren in einer Auswertung eine Gruppe von Partnern und möchten diese gezielt anschreiben.
So geht's:
- Öffnen Sie eine Auswertung (z.B. Auswertung → Partner-Entwicklung)
- Markieren Sie die gewünschten Partner per Checkbox (die Auswahl bleibt über mehrere Suchanfragen erhalten)
- Übernehmen Sie die markierten Partner in eine Partnergruppe (bestehende oder neue)
- Gehen Sie zu Kommunikation → Newsletter und wählen Sie die erstellte Gruppe als Empfängerkreis
- Verfassen Sie Ihre Nachricht und versenden Sie den Newsletter
Dieser Workflow funktioniert auch für andere Massenaktionen auf der Gruppe: Provisionsstufe wechseln, Programm zuweisen, manuelle Buchungen vornehmen.